Servicios de consultoría: ayuda a tus clientes a ganar más dinero

La rápida evolución de la tecnología contable ha automatizado el trabajo tradicional de cumplimiento. La inteligencia artificial incorporada en las aplicaciones y los programas de software de contabilidad benefician tanto a las pequeñas empresas como a los profesionales de contabilidad.

A medida que continúa automatizándose el trabajo básico de cumplimiento, los profesionales de impuestos y contabilidad tienen que buscar formas significativas en que sus servicios puedan continuar siendo valiosos para los clientes, de ahí la evolución de los servicios de consultoría.

Debemos mostrarles a los clientes y ayudarlos a entender que la automatización de las tareas de cumplimiento es solo una herramienta para llegar al meollo de la cuestión. La automatización ayuda a capturar los datos de manera eficiente, lo que permite tener más tiempo para realizar tareas que agregarán valor a los negocios de nuestros clientes. Los datos se convierten en reportes que tienen la capacidad de leer, entender, analizar, interpretar y comunicar la información.

Los reportes proporcionan información valiosa

En primer lugar, el mensaje del reporte es el objetivo principal de la captura de datos, y ahí es donde yace el valor real del profesional. Tenemos la capacidad para convertir ese reporte en una herramienta poderosa que ayudará a las empresas a alcanzar sus objetivos, lo que incluye mayor eficiencia en las operaciones y en la administración del flujo de efectivo. Para lograr eso, se deben identificar las insuficiencias de antemano y tener provisiones adecuadas para rentabilidad del capital, expansión, crecimiento y otras áreas.

El trabajo de asesoría está orientado al futuro, mientras que las tareas de cumplimiento son históricas. El trabajo de asesoría implica saber cómo usar los resultados del trabajo de cumplimiento a fin de mejorar el futuro para el cliente. Esto es lo que resulta valioso para el cliente: “querer un mejor futuro”: tener la certeza de que su empresa podrá sobrevivir en el largo plazo y que tiene el potencial de resistir situaciones adversas.

Con este tipo de servicios, los clientes ven a sus contadores o asesores como socios del negocio. Los clientes disfrutan de un mejor servicio y tienen una relación más personal con sus asesores cuando estos son proactivos en cuanto a la recomendación de estrategias que conduzcan al crecimiento, a la rentabilidad y al éxito.

¿Cuál es el resultado? La mayor fidelidad del cliente lleva a retenerlo durante mucho tiempo.

¿Cuál es el motivo? Puedes ayudar a tus clientes a ganar más dinero a través de los servicios de consultoría.

Eficiencia para una florería

Algo que a nosotros nos resulta obvio puede no serlo para el propietario de una empresa. Por ejemplo, un análisis exhaustivo de los estados financieros podría indicar un desperdicio de materiales, como ocurrió con uno de mis clientes: una florería que generaba pérdidas. Una investigación profunda del alto costo de los bienes vendidos, sin un correlativo aumento de las ventas, indicaba que el diseñador de ramos pedía más materiales de los necesarios. Como los materiales eran perecederos, terminaban en la basura.

Esta situación se abordó rápidamente: se implementó un sistema para pedir la cantidad correcta de materiales, eliminar el desperdicio, reducir el costo de los bienes vendidos y aumentar la utilidad bruta.

Incluso, una comparación del estado de resultados mensual podría revelar incluso más problemas (por ejemplo, si no se paga el alquiler o una hipoteca). Los pagos puntuales de facturas de proveedores evitan cargos, intereses y multas por pago tardío que podrían ascender a una cantidad importante.

Si se usan los índices adecuados, se podrían descubrir las ineficiencias en la capacidad. El hecho de ocuparse del problema e implementar un sistema permitiría ganar más dinero con la capacidad actual.

También es muy importante analizar el flujo de efectivo para asegurarse de que haya fondos disponibles en cada etapa de la operación. Si las insuficiencias se identifican de forma anticipada, se pueden corregir, lo cual ayuda además a que el cliente esté en posición de conseguir el menor costo de capital posible.

Automatiza tus procesos

Las tareas que continúas haciendo manualmente, que el software puede realizar de forma más eficiente, te cuestan tiempo, recursos y dinero. Las soluciones en la nube permiten (tanto al cliente como al asesor) optimizar los procesos. Ayudar a nuestros clientes a contar con un ecosistema tecnológico en sus empresas permite que sus operaciones sean más eficientes, competitivas y rentables. Si los clientes automatizan algunos de sus procesos, los empleados pueden invertir su tiempo y talento en actividades para generar ingresos.

Si los clientes usan paquetes completos de aplicaciones para uso empresarial, pueden obtener estos cinco beneficios:

1. nuevas eficiencias operativas;
2. mayor productividad;
3. mayor rentabilidad;
4. mayor capacidad para ampliar las operaciones;
5. mayor potencial para aumentar los ingresos.

Si bien las herramientas de elaboración de reportes que permiten capturar todos los aspectos del negocio pueden ser sofisticadas, la información de los reportes permiten que nuestros clientes tomen decisiones de planificación comercial más informadas que aumentarán la eficiencia y las ganancias. Es un asesor quien debe interpretar los reportes. La capacidad de interpretar estos reportes y comunicar de manera eficaz lo que muestran sobre el negocio incluye informar el rendimiento de la empresa, la posición del cliente dentro del sector, las oportunidades y desafíos futuros, y cómo abordarlos a tiempo y de forma adecuada.

Brindar esa información es un servicio invaluable para el cliente. Nuestras empresas tienen éxito y mayor valor cuando los clientes pueden conectar nuestros servicios con un aumento en sus ingresos y utilidades.

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